Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Collection officielle Danielle Savre × Leuwkings
Dernière mise à jour : 22 octobre 2025
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits de la collection officielle Danielle Savre × Leuwkings, distribuée par Leuwkings, micro-entreprise française spécialisée dans la création de vêtements et accessoires personnalisés inspirés de la pop-culture.
Le site www.savresquad.com est édité et exploité par :
Leuwkings – Fanny Lienhard
Siège social : 43 Rue Poincaré 59160 Capinghem, FR
SIREN : 822 678 900
Courriel : savresquad@leuwkings.com
&
Danielle Savre
Article 2 – Prix
Les prix des produits sont affichés en euros (€), livres sterling (£) ou dollars américains (USD) en fonction de la localisation géographique de l’acheteur.
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises lorsque la législation applicable le permet, lesquels sont précisés avant la validation de la commande.
Pour toute commande expédiée hors France métropolitaine, l’acheteur est considéré comme importateur. Des droits de douane, taxes locales, frais d’importation ou frais de dédouanement peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Ces frais éventuels sont entièrement à la charge de l’acheteur et ne relèvent en aucun cas de la responsabilité de Leuwkings. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de refus de paiement de ces frais par l’acheteur ou de refus de livraison par les autorités locales.
Article 3 – Commandes
Les commandes s’effectuent exclusivement sur le site www.savresquad.com
Toute commande validée vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Leuwkings se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème d’approvisionnement, de paiement non autorisé, ou de suspicion de fraude.
Article 4 – Validation de la commande
La confirmation de commande vaut preuve de la transaction et signature électronique du contrat de vente.
Un récapitulatif de commande est envoyé par e-mail à l’adresse fournie lors de l’achat.
Article 5 – Paiement
Le règlement s’effectue au moment de la commande par carte bancaire via la plateforme sécurisée Shopify.
Aucune commande ne sera produite sans paiement complet.
Article 6 – Produits personnalisés et droit de rétractation
Les produits de la collection Danielle Savre × Leuwkings sont fabriqués à la demande mais ne sont pas personnalisés.
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier le motif.
Les produits devront être retournés à vos frais, dans leur état d’origine :
-
non portés, non lavés et sans odeur ;
-
avec étiquettes et emballage d’origine ;
-
complets et en parfait état de revente.
Le remboursement portera uniquement sur la valeur des produits retournés.
Les frais de livraison initiaux et de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des articles.
En cas d’erreur de notre part (modèle, taille ou défaut de fabrication), les frais de retour et de réexpédition seront entièrement pris en charge par Leuwkings.
Article 7 – Disponibilité
Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks indiqués sur le site.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après commande, vous serez informé par e-mail et remboursé intégralement dans les plus brefs délais.
Article 8 – Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais sont précisés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (précommandes, lancement de collection, événements).
En cas de retard ou de perte imputable au transporteur, Leuwkings ne pourra être tenue responsable une fois le colis pris en charge par celui-ci.
En cas de retour du colis à l’expéditeur pour l’un des motifs suivants :
– adresse de livraison erronée ou incomplète fournie par l’acheteur lors de la commande ;
– absence prolongée du destinataire ;
– non-retrait du colis en point relais, bureau de poste ou dépôt dans les délais impartis par le transporteur ;
seule la valeur des produits pourra être remboursée, après réception du colis retourné. Les frais de livraison initiaux ne sont en aucun cas remboursables, ceux-ci ayant été engagés par Leuwkings.
Article 9 – Retours et échanges
Les retours sont acceptés conformément aux conditions de l’article 6.
Aucun échange direct n’est proposé : pour obtenir une autre taille ou un autre modèle, il vous suffit de passer une nouvelle commande après remboursement du premier achat.
Toute demande de retour doit être formulée par e-mail à :
📩 savresquad@leuwkings.com
dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.
Les produits devront être expédiés dans un délai maximum de 20 jours après validation du retour par notre équipe.
Passé ce délai ou si les conditions d’état ne sont pas respectées, le retour sera refusé.
Tout retour résultant d’une erreur de l’acheteur (adresse incorrecte, non-retrait du colis, refus du colis) ne pourra donner lieu au remboursement des frais de livraison.
Article 10 – Garantie
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, vous pouvez demander un remboursement, sous réserve du respect des conditions de retour mentionnées ci-dessus.
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation - désigné ci-dessous - si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou si vous n'avez pas reçu de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.
L'entité de médiation retenue est :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : www.medconsodev.eu
ou par voie postale en écrivant à
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
C/O Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE
Article 11 – Responsabilité
Les produits vendus sont conformes à la législation française.
La responsabilité de Leuwkings ne saurait être engagée pour un usage non conforme ou contraire à la destination du produit.
Leuwkings décline toute responsabilité en cas d’interruption du site, d’anomalies techniques, de perte de données ou d’intrusion non autorisée.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Les créations issues de la collection Danielle Savre × Leuwkings sont des œuvres originales protégées par le Code de la Propriété Intellectuelle.
Elles sont exploitées sous licence officielle avec l’accord de Danielle Savre et ne peuvent être copiées, reproduites ou redistribuées sans autorisation écrite préalable de Leuwkings et de Danielle Savre.
Toute utilisation non autorisée constitue une contrefaçon.
Article 13 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi des achats, ainsi que pour la communication autour de la collection.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données à tout moment :
📧 savresquad@leuwkings.com
Vos informations ne sont jamais revendues à des tiers.
Article 14 – Archivage et preuve
Les bons de commande et factures sont archivés sur un support fiable et durable.
Les registres informatisés de Leuwkings font foi entre les parties comme preuve des communications et transactions.
Article 15 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.